Términos y Condiciones

1. Reconocimiento y Aceptación de las Condiciones de Uso por Parte del Usuario

Te damos la bienvenida a BUSBANZ APP, una aplicación móvil diseñada para el monitoreo en tiempo real de las rutas de transporte escolar, con el fin de garantizar su seguridad y ofrecer control parental. Esta aplicación ha sido desarrollada por FACTORY SOFT LAB S.A.S. (en adelante, la "Empresa", "nosotros" o "nos").

El acuerdo se aplica a todos los visitantes potenciales, usuarios y otros que utilicen los Servicios (conductores, monitores, padres de familia, instituciones educativas, etc.) —en adelante, "Usuarios" o "usted"—, y establece las condiciones bajo las cuales puede emplear nuestro Servicio.

El Servicio es propiedad de FACTORY SOFT LAB S.A.S., identificada con NIT 901661898-0, contacto: [email protected].

Ciertas funciones pueden estar sujetas a términos adicionales que se publicarán junto a ellas. Todos esos términos, pautas y reglas se incorporan por referencia a estos Términos.

Al utilizar los Servicios a través de plataformas externas (p. ej., Apple App Store o Google Play Store™), usted acepta y debe cumplir las reglas de esas plataformas.

Si no está de acuerdo con estos Términos, abandone la aplicación de inmediato y no utilice los Servicios. Su uso continuo implica aceptación total.

Queda estrictamente prohibido el uso de los Servicios con fines comerciales o ilegales, o que cause perjuicio a la Empresa o a terceros.

2. Uso de la Aplicación

2.1 Finalidad

La Aplicación se destina exclusivamente a supervisar rutas escolares debidamente autorizadas. Su uso con fines ilegales o no autorizados está prohibido.

2.2 Registro y Datos

El Usuario se compromete a suministrar información precisa y actualizada al registrarse y durante el uso.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Debe cumplir todas las leyes, reglamentos y normativas locales e internacionales aplicables.

3. Privacidad

La protección de la privacidad de nuestros usuarios es prioritaria. Los datos personales se recopilan y tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. Consulte la política de privacidad completa en https://busbanz.com/docs/privacy-policy (parte integral de estos Términos).

4. Características del Servicio

4.1 Funciones Principales

Notificación a los padres sobre la llegada del menor a la institución.
Control de asistencias al abordar el vehículo.
Historial de rutas visible para los padres.
Verificación de documentación legal de los vehículos.
Personalización de colores y logotipo institucional.
Notificaciones de tráfico y tiempos de espera.
Opción de cancelar la recogida del menor con anticipación.
Otras funciones según la licencia adquirida.

4.2 Para Conductores

Visualización de rutas (inicio, proceso y finalizadas).
Fichas de estudiantes con información relevante (alergias, medicación, etc.).
Alertas sobre vencimiento de documentos y tecnomecánica.
Ubicación en tiempo real de las rutas.

Nota: La precisión de la ubicación depende de la cobertura de red y la estabilidad de la conexión. La app refleja la ubicación del dispositivo del conductor.

4.3 Limitaciones Técnicas

Las funciones de geolocalización pueden fallar por:

Falta de conexión de datos.
GPS desactivado.
Bloqueo del servicio en el dispositivo.
Casos fortuitos o de fuerza mayor.

5. Cuenta de Usuario

5.1 Propiedad

Las cuentas son propiedad exclusiva de la Empresa. No se permiten cesiones, ventas ni licencias sin consentimiento por escrito.

5.2 Seguridad

Use contraseñas seguras (mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).
Notifique de inmediato cualquier uso no autorizado.
La Empresa no es responsable de pérdidas derivadas de acceso no autorizado.

5.3 Gestión de Perfil

El Usuario puede administrar su información y preferencias desde la configuración de la cuenta.

5.4 Suspensión o Terminación

La Empresa puede suspender o cerrar la cuenta por incumplimiento de estos Términos o uso inadecuado. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento comunicándolo a la Empresa.

6. Concesión del Derecho de Uso del Servicio

Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para:

Acceder y utilizar el Servicio conforme a estos Términos.
Ver el contenido dentro del Servicio.
Usar el software y las aplicaciones móviles asociadas.

7. Uso Restringido y Limitaciones

El Usuario no debe:

Copiar o divulgar partes del Servicio.
Usar robots u otros sistemas automatizados para generar tráfico.
Enviar spam o contenido inadecuado.
Introducir virus o código malicioso.
Recopilar datos personales sin consentimiento.
Suplantar identidades o cometer fraude.
Descompilar, modificar o sublicenciar el software.
Eludir medidas de seguridad o derechos de autor.

Cualquier infracción puede conllevar la revocación inmediata de la licencia y acciones legales.

8. Aplicaciones Móviles

Se requiere un dispositivo compatible; la Empresa no garantiza compatibilidad universal.
La Empresa puede actualizar o modificar las apps sin que esto constituya incumplimiento.
Estos Términos se aplican a todas las actualizaciones.
Software de terceros se rige por sus propias licencias.

9. Notificaciones Relativas al Servicio

Al proporcionar un correo, usted acepta recibir notificaciones legales por esa vía.
También acepta recibir mensajes publicitarios; puede darse de baja desde la app o siguiendo las instrucciones en cada mensaje.

10. Contenido del Usuario

El Usuario garantiza ser titular de los derechos del contenido que publique.
Otorga a la Empresa una licencia mundial, gratuita, perpetua e irrevocable para usar, reproducir y distribuir dicho contenido en relación con los Servicios.
La Empresa puede eliminar contenido sin responsabilidad.
Comentarios e ideas enviados pueden ser utilizados sin compensación.

11. Derechos de Propiedad Intelectual

El Servicio y todo su contenido (salvo el Contenido del Usuario) son propiedad de la Empresa o sus licenciantes y están protegidos por leyes de PI.
Queda prohibido el uso no autorizado o comercial del contenido.

12. Servicios de Pago

Las tarifas pueden ser únicas o por Suscripción (mensual, semestral, anual).
Los pagos pueden gestionarse vía web, Google Play Store™ o App Store.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación.
No hay reembolsos por tiempo no utilizado.
Pruebas gratuitas se facturarán al terminar si no se cancelan.
La Empresa puede cambiar precios previo aviso.

13. Cierre de la Cuenta

Para cerrar su cuenta:

Escriba a [email protected] o
Contacte al soporte dentro de BUSBANZ APP.

La cuenta se cerrará dentro de 15 días hábiles tras la confirmación.

14. Enlaces de Terceros

La Empresa no es responsable de sitios, productos o servicios de terceros accesibles desde el Servicio. El uso de dichos enlaces es bajo su propio riesgo.

15. Indemnización y Responsabilidad Limitada

El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo.
La Empresa no será responsable de daños directos ni indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso.
El Usuario indemnizará a la Empresa por violaciones de estos Términos o derechos de terceros.

16. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Las disputas se resolverán primero mediante reclamación a la Empresa y, de no llegar a acuerdo en 60 días, mediante conciliación y, en última instancia, ante la jurisdicción ordinaria colombiana.

17. Disposiciones Generales

La Empresa puede modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del Servicio tras los cambios implica aceptación.
Estos Términos (y cualquier acuerdo adicional) constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa.

18. Datos de Contacto

Email: [email protected]

Última actualización: 30 de noviembre de 2023 Versión: 1.0